nlyte Control

nlyte Control permet de définir et de contrôler l’exécution des procédures des demandes de service, en utilisant un workflow graphique et une exécution automatisée.

Une prestation des services guidée par le workflow
nlyte Control offre aux utilisateurs un engin de workflow web-based, permettant de modéliser les procédures complexes de l’entreprise et de gérer leurs progrès. L’exécution du workflow inclut l’envoi d’alertes et de rappels à votre équipe, pour assurer une exécution des tâches en temps voulu. En utilisant les détails collectés pendant que votre workflow est traité, nlyte Control permet de définir les procédés guidés par le service, en ligne avec vos activités d’entreprise actuelles, vous permettant ainsi de modéliser efficacement des procédés complexes de l’entreprise, d’optimiser les applications du workflow existantes et de gérer les procédures. Cela comprend des alertes emails pour assurer une exécution du service en temps voulu. En utilisant l’information collectée pendant que le workflow est exécuté, vous pouvez exécuter cela à travers le procédé ou répéter cela jusqu’à ce qu’un état satisfaisant soit atteint.

nlyte® Workflow Module guides your staff through the tasks of service request delivery to improve efficiency and protect SLAs

La conception graphique du workflow et l’exécution automatique
nlyte Control fournit un créateur de procédures graphiques avec des symboles et un constructeur de formes pour définir les services, et un bureau de travail opérationnel pour lancer des demandes de service et monitorer et gérer leur exécution. En définissant des procédés réguliers, automatisant l’exécution et guidant l’interaction avec les employés, cela aide à coordonner et à standardiser les efforts opérationnels pour augmenter l’efficacité et la productivité de la prestation des demandes de service.

nlyte Control fournit trois éléments principaux pour vous aider à gérer vos services et les demandes de service:

Créateur de procédures – définit vos services et leurs procédures de workflows
Constructeur de formes – définit les formes pour capturer l’information des procédures par votre équipe
Engin de demandes de service – met en œuvre et monitore votre exécution des demandes de service, en coordonnant l’interaction entre votre équipe et en monitorant la durée des tâches pour optimiser les SLAs.

Engage with nlyte:

nlyte Software Resource Center

nlyte Software collateral and demos are available for downloading from the nlyte Software website.

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Liste des brochures nlyte Software

Les brochures suivantes peuvent être téléchargées depuis le site Internet nlyte Software. Veuillez sélectionner l’une des brochures en cliquant sur l’icône, complétez le formulaire et téléchargez-le de la liste.

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Liste der Broschüren nlyte Software

Die folgenden Broschüren können von der Website nlyte Software heruntergeladen werden.

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