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nlyte Control

Mit nlyte Control lassen sich automatische Prozesse zur Ausführung von Dienstanforderungen definieren und steuern. Die Workflow-Schritte werden grafisch dargestellt und automatisch ausgeführt.

Workflow-orientierte Dienstbereitstellung
Die Benutzer von nlyte Control verwenden für die Modellierung und das Management komplexer Geschäftsprozesse eine webbasierte Workflow-Engine. Alarmbenachrichtigungen und Erinnerungen an Mitarbeiter sorgen dafür, dass alle Workflow-Schritte rechtzeitig durchgeführt werden. Das Modul erfasst alle Details aus dem Workflow und verwendet sie für die Definition dienstorientierter Prozesse, die mit aktuellen Geschäftsaktivitäten im Einklang stehen. So modellieren Sie effizient komplexe Geschäftsprozesse, rationalisieren bestehende Workflow-Schritte und verwalten deren Abarbeitung, z. B. mit Erledigungsaufforderungen und E-Mail-Warnmeldungen, die eine fristgerechte Fertigstellung gewährleisten. Mithilfe von Informationen aus dem Workflow navigieren Sie auf einer ausgewählten Route durch den Prozess oder wiederholen ihn so oft, bis der gewünschte Bearbeitungsstatus erreicht ist.

nlyte® Workflow Module guides your staff through the tasks of service request delivery to improve efficiency and protect SLAs

Grafische Gestaltung von Workflows und automatische Ausführung
Unter nlyte Control definieren Sie Dienste mit dem symbolgesteuerten grafischen Prozessdesigner und dem Formulargenerator. Auf der Arbeitsoberfläche initiieren Sie Dienstanfragen und überwachen und verwalten deren Ausführung. Sie legen mit nlyte Control regelmäßig stattfindende Prozesse fest, automatisieren Arbeitsabläufe und fördern die Interaktion zwischen Mitarbeitern. Durch die bessere Koordination und die Vereinheitlichung betrieblicher Abläufe steigt die Effizienz, mit der Dienstanforderungen bearbeitet werden.

nlyte Control umfasst drei Hauptkomponenten für die Verwaltung von Diensten und Dienstanforderungen:

Process Designer – Der Prozessdesigner definiert Ihre Dienste und deren Workflow-Prozesse.
Form Builder – Dieser Formulargenerator definiert Formulare zur Erfassung der Prozessdaten von Ihren Mitarbeitern.
Service Request Engine – Diese Engine für Dienstanforderungen leitet die Ausführung angeforderter Dienste ein und überwacht sie. Zudem werden die Zusammenarbeit der beteiligten Mitarbeiter koordiniert und die Einhaltung von Dienstgütevereinbarungen während der Ausführung überwacht.

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nlyte Software collateral and demos are available for downloading from the nlyte Software website.

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Liste des brochures nlyte Software

Les brochures suivantes peuvent être téléchargées depuis le site Internet nlyte Software. Veuillez sélectionner l’une des brochures en cliquant sur l’icône, complétez le formulaire et téléchargez-le de la liste.

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Liste der Broschüren nlyte Software

Die folgenden Broschüren können von der Website nlyte Software heruntergeladen werden.

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