Τι είναι ένα CMDB;

Το CMDB σημαίνει Configuration Management Database (Βάση Δεδομένων Διαχείρισης Διαμόρφωσης). Το λογισμικό CMDB προορίζεται να περιέχει όλες τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία υλικού και λογισμικού και τις σχέσεις μεταξύ αυτών των στοιχείων που χρησιμοποιούνται στην υποδομή IT ενός οργανισμού.

Ποιος είναι ο σκοπός μιας CMDB;

Η CMDB είναι μια αποθήκη δεδομένων ITIL (λειτουργιών και υποστήριξης) που χρησιμοποιείται από την ομάδα λειτουργιών IT ενός οργανισμού για την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με τα στοιχεία υλικού και λογισμικού και τις σχέσεις τους. Παρέχει ένα μέσο κατανόησης των κρίσιμων συστημάτων πληροφοριών του οργανισμού, των ανοδικών πηγών και των εξαρτήσεων, καθώς και του κατάντη στοιχείου. Συνδέεται με τα συστήματα ITSM (διαχείρισης υπηρεσιών IT) ενός οργανισμού, όπως το Service Desk, η Διαχείριση Αλλαγών, το BMS και το DCIM. Η CMDB αντιπροσωπεύει την εξουσιοδοτημένη διαμόρφωση των σημαντικών στοιχείων του περιβάλλοντος IT.

Τι μπορώ να κάνω με ένα εργαλείο CMDB;

• Κανόνες διαμόρφωσης εγγράφων
• Ανακαλύψτε πόρους που βασίζονται σε δίκτυο
• Διαχείριση έκδοσης εγγράφων
• Εντοπισμός και παρακολούθηση κατασκευών λογισμικού και υλικού
• Χαρτογράφηση εξάρτησης εφαρμογών
• Επίδραση στη σχέση CI (Στοιχείο Διαμόρφωσης)
• Εκτέλεση Απογραφών
• Κάντε ανάλυση επιπτώσεων για τη διαχείριση αλλαγών
• Παροχή διαχείρισης συμβάντων
• Αποκτήστε επιχειρηματική ευφυΐα

Ποιο είναι το όφελος μιας CMDB για την ITAM;

• Μείωση του Συνολικού Κόστους Ιδιοκτησίας (TCO) των περιουσιακών στοιχείων.
• Μεγιστοποίηση της αξιοποίησης κάθε περιουσιακού στοιχείου
• Ενεργοποιήστε τους πόρους IT για να καλύψουν τις απαιτήσεις των επιχειρηματικών μονάδων
• Διατήρηση της επιχειρηματικής συνέχειας
• Μετρήστε τις απαιτήσεις συμμόρφωσης
• Επίτευξη καλύτερης ευθυγράμμισης μεταξύ επιχειρήσεων και πληροφορικής

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του λογισμικού DCIM και των CMDB;

Υπάρχει κάποια επικάλυψη μεταξύ του λογισμικού DCIM (λογισμικό κέντρου δεδομένων) και των CMDB (λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών IT), αλλά συνήθως χρησιμοποιούνται για διαφορετικές λειτουργίες σε ολόκληρη την υπολογιστική υποδομή. Μια CMDB μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση της κατάστασης μεμονωμένων στοιχείων υποδομής IT (συχνά ονομαζόμενα στοιχεία διαμόρφωσης ή CI) και των σχέσεών τους. Οι CMDB χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση αλλαγών στο κέντρο δεδομένων και για αιτήματα έκδοσης εισιτηρίων, παρέχοντας τη δυνατότητα καταγραφής και αναφοράς μετακινήσεων, προσθηκών ή αλλαγών.

Ενώ μια σύγχρονη λύση λογισμικού DCIM περιλαμβάνει ένα ευρύτερο φάσμα εφαρμογών. Οι ομάδες κέντρων δεδομένων μπορούν να χρησιμοποιούν το λογισμικό DCIM για τη διαχείριση του αποθέματος των παγίων τους, την παρακολούθηση της ισχύος και του περιβάλλοντος για τις έξυπνες μονάδες PDU και άλλες συσκευές τους, καθώς και για την πρόβλεψη της χωρητικότητας του κέντρου δεδομένων . Όπως και οι μονάδες CMDB, μπορούν επίσης να παρακολουθούν κινήσεις, προσθήκες και αλλαγές.

Μια CMDB είναι απλώς ένα επίπεδο αρχείο και δεν μπορεί να κάνει σχεδιασμό "what-if", ενώ ένα σύγχρονο εργαλείο DCIM επιτρέπει τον σχεδιασμό χωρητικότητας και μπορεί να εκτελέσει πολλαπλά σενάρια "what-if". Η CMDB είναι μόνο μια προβολή λογικών συνδέσεων και δεν μπορεί να παρέχει την ενεργή τοποθεσία και τις φυσικές συνδέσεις ή να επιβεβαιώσει μια αλλαγή διαμόρφωσης. Μια λύση DCIM χαρτογραφεί και παρακολουθεί φυσικές και εικονικές σχέσεις για να βελτιώσει την ακρίβεια και την αποτελεσματικότητα των λειτουργιών διαχείρισης ροής εργασίας και υπηρεσιών και είναι κρίσιμη για τον σχεδιασμό κινήσεων και αλλαγών. Οι CMDB δεν μπορούν να παρέχουν εξαρτήσεις ή πραγματικές αλληλεπιδράσεις, π.χ., εξάρτηση από την τροφοδοσία ή τη θύρα δικτύου, ενώ αυτή είναι μια βασική λειτουργία των υπηρεσιών DCIM. Επιπλέον, η βάση δεδομένων DCIM παρακολουθεί περισσότερα χαρακτηριστικά για κάθε πάγιο στοιχείο (CI), αυξάνοντας την ακρίβεια των δεδομένων και όταν συνδέεται με την CMDB παρέχει μια ενιαία πηγή εγγραφής.

Οι συνέργειες μεταξύ του λογισμικού DCIM και των CMDB καθιστούν την ενσωμάτωση αυτών των δύο συστημάτων έναν αποτελεσματικό τρόπο αντιμετώπισης των ζητημάτων που προκύπτουν από τις ανόμοιες βάσεις δεδομένων διαχείρισης κέντρων δεδομένων και τα λειτουργικά σιλό.

Ποια είναι τα οφέλη της σύνδεσης του λογισμικού DCIM με την CMDB;

Μερικά από τα οφέλη της ενσωμάτωσης της λύσης DCIM και του CMDB είναι:

• Βελτιωμένη ακρίβεια δεδομένων – Η ενσωμάτωση CMDB με το λογισμικό DCIM δημιουργεί ένα μοναδική πηγή αλήθειας για τα δεδομένα σας, διασφαλίζοντας ότι οι χρήστες έχουν πρόσβαση στο πιο ακριβές και ενημερωμένο σύνολο δεδομένων ανεξάρτητα από το σύστημα DCIM, ITSM ή ITAM.
• Αύξηση της παραγωγικότητας Όταν εφαρμόζεται σύνδεση λογισμικού DCIM σε μια CMDB, τα σχετικά δεδομένα κοινοποιούνται αυτόματα μεταξύ των δύο. Αυτή η ενοποίηση εξαλείφει την εισαγωγή δεδομένων σε πολλά συστήματα, εξαλείφοντας καθυστερημένα ή ασυνεπή δεδομένα. Όλες οι ομάδες θα εργάζονται με τα ίδια δεδομένα για να αποφεύγονται λανθασμένες οδηγίες εντολών εργασίας ή/και περιττές δραστηριότητες.
• Απλούστερες πρακτικές διαχείρισης ασφάλειας κέντρων δεδομένωνΗ ενσωμάτωση αυτών των δύο συστημάτων διαχείρισης κέντρων δεδομένων απλοποιεί δραματικά την ανάγκη για διατηρήστε τα δικαιώματα χρήστη και να διασφαλιστεί ότι τηρούνται οι πολιτικές ασφαλείας. Ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να χρειάζονται πρόσβαση μόνο σε ένα σύστημα, αλλά θα εξακολουθούν να μπορούν να δουν όλα τα σχετικά δεδομένα.

Πόσο δύσκολο είναι να συνδέσω το λογισμικό DCIM και μια CMDB;

Εξαρτάται από το λογισμικό DCIM που χρησιμοποιείτε. Ένα σύγχρονο πακέτο λογισμικού DCIM θα έχει προρυθμισμένες υποδοχές που είναι έτοιμες προς χρήση και θα απαιτεί λίγη προσπάθεια, χρόνο ή εξειδίκευση για την υλοποίησή τους. Οι πιο συνηθισμένες διαθέσιμες υποδοχές είναι για ServiceNow, BMC, HPE και Cherwell. Τα λιγότερο εξελιγμένα εργαλεία DCIM ενδέχεται να έχουν περιορισμένα API, αλλά θα απαιτούν επαγγελματικές υπηρεσίες ή έναν σύμβουλο DCIM για να συνδυάσει τη διεπαφή και μια εσωτερική ομάδα για να τη διαχειρίζεται και να την ενημερώνει καθώς ενημερώνονται τόσο τα πακέτα λογισμικού CMDB όσο και DCIM.

DCIM και CMDB – Η Ενιαία Πηγή Αναφοράς της Πληροφορικής

Η CMDB σας γνωρίζει τι υπάρχει στο κέντρο δεδομένων σας και ποιους πόρους χρειάζεται. Η Nlyte γνωρίζει πού βρίσκεται κάθε περιουσιακό στοιχείο, σε ποιο σημείο του κύκλου ζωής του βρίσκεται, τι θα το αντικαταστήσει και πότε. Η Nlyte ενισχύει την CMDB σας για καλύτερο σχεδιασμό χωρητικότητας και διαχείριση του κύκλου ζωής των περιουσιακών στοιχείων.

Τα σύγχρονα κέντρα δεδομένων είναι πολύπλοκα και δύσκολα στη διαχείριση. Αξιοποιώντας τις τεράστιες ποσότητες δεδομένων που συλλέγονται και παράγονται, μαζί με υποστηρικτικές τεχνολογίες μετασχηματισμού όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη, η Μηχανική Μάθηση, τα μεγάλα δεδομένα και το Διαδίκτυο των Πραγμάτων, οι σημερινές υποδομές υπολογιστών πρέπει να αποθηκεύουν και να αναλύουν απίστευτους όγκους δομημένων και μη δομημένων δεδομένων για να υποστηρίξουν την επιχειρηματική καινοτομία. Τα συστήματα ITSM σας δεν διαθέτουν πολλές από τις φυσικές ιδιότητες των περιουσιακών στοιχείων εντός του κέντρου δεδομένων, όπως οι φυσικές τοποθεσίες των racks, των servers ή των blade. Μπορείτε να δείτε ποια περιουσιακά στοιχεία έχετε, αλλά όχι πού βρίσκονται, πώς είναι διασυνδεδεμένα, τους πόρους που χρησιμοποιούν και τις επιπτώσεις τους μεταξύ τους. Χωρίς ενημερώσεις για τις αλλαγές που συμβαίνουν στο φυσικό επίπεδο, το ITSM CMDB ή το σύστημα διαχείρισης κύκλου ζωής περιουσιακών στοιχείων υποθέτει ότι τα περιουσιακά στοιχεία βρίσκονται σε ένα συγκεκριμένο μέρος, ακόμη και αν έχουν αλλάξει, μετακινηθεί ή ακόμη και ενδεχομένως παροπλιστεί. Οι ελλιπείς και ανακριβείς πληροφορίες που προκύπτουν στο σύστημα ITSM σας αυξάνουν τον επιχειρηματικό κίνδυνο, ενώ παράλληλα αυξάνουν τον χρόνο που χρειάζεται το προσωπικό για να κάνει τη δουλειά του και να εκτελέσει ελέγχους. Η λήψη αποφάσεων που βασίζονται σε δεδομένα είναι δύσκολη όταν έχετε πολλές ομάδες που διαχειρίζονται διάφορες πτυχές του κέντρου δεδομένων σας με τα δικά τους συστήματα. Η ενσωμάτωση διαφορετικών συστημάτων διαχείρισης κέντρων δεδομένων DCIM, CMDB, ITSM, ITAM και BMS μπορεί να κάνει τη διαφορά. Η Nlyte διαθέτει έτοιμες προς χρήση συνδέσεις για να ενσωματώσει γρήγορα τα συστήματα διαχείρισης και τις ομάδες σας, εξαλείψοντας τα στεγανά και βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών.

Είναι ακριβή τα CMDB;

Τα CMDB είναι τόσο ακριβή όσο τα δεδομένα που εισάγονται σε αυτά. Υπάρχουν πολλές επιλογές εισαγωγής και για καθεμία από αυτές υπάρχει πιθανότητα σφάλματος. Για να ρυθμίσετε ένα στοιχείο CMDB, πρέπει να εισαγάγετε δεδομένα, συνήθως από ένα υπολογιστικό φύλλο. Αυτά τα υπολογιστικά φύλλα σπάνια είναι ακριβή ή ενημερωμένα, με αποτέλεσμα το σύνολο δεδομένων να ξεκινά με ανακριβείς πληροφορίες.

Συνηθισμένα προβλήματα με την εκκίνηση και τη συντήρηση μιας CMDB είναι:

• Τα υπολογιστικά φύλλα για την εισαγωγή δεδομένων σε μια CMDB δεν είναι ενημερωμένα λόγω του σημαντικού αριθμού αλλαγών που συμβαίνουν καθημερινά/εβδομαδιαίως.
• Οι αλλαγές από τις παραγγελίες εργασίας δεν ενημερώνονται ακαριαία στο CMDB, προκαλώντας ένα σενάριο απόκλισης "οποιουδήποτε χρονικού σημείου".
• Προκύπτουν ad hoc αλλαγές εκτός των λειτουργικών κατευθυντήριων γραμμών πληροφορικής
• Απλό ανθρώπινο σφάλμα κατά την εισαγωγή δεδομένων περιουσιακών στοιχείων
• Τα δεδομένα εισόδου είναι ελλιπή ή ανακριβή και η CMDB δεν μπορεί να τα αναγνωρίσει και τα απορρίπτει.
• Πολλαπλές περιγραφές, όπως η ονομασία προμηθευτή, για τον ίδιο τύπο περιουσιακού στοιχείου μπορούν να οδηγήσουν σε εσφαλμένες διορθώσεις κατά τη διάρκεια χειροκίνητων ελέγχων.

Ορισμένες CMDB διαθέτουν προαιρετικές μηχανές εντοπισμού που μπορούν να αναγνωρίσουν τα περισσότερα στοιχεία που είναι συνδεδεμένα στο δίκτυο. Συνήθως, αυτά τα εργαλεία δεν είναι πολύ εξελιγμένα και δεν μπορούν να αντιμετωπίσουν πολλά προβλήματα όπως:

• Ασυνεπείς περιγραφές προμηθευτών και συμβάσεις ονοματοδοσίας
• Περιουσιακά στοιχεία που δεν είναι συνδεδεμένα στο δίκτυο
• Περιουσιακά στοιχεία που δεν χρησιμοποιούν τυπικά πρωτόκολλα IP για τη μετάδοση δεδομένων
• Στοιχεία με ατελή αρχεία μεταδεδομένων

Τα εργαλεία ανακάλυψης τρίτων ^μερών χρησιμοποιούνται συνήθως με εμπορικές CMDB. Αυτά τα πιο εξελιγμένα εργαλεία είναι σε θέση να:

• Κανονικοποίηση σαρωμένων δεδομένων σε περιγραφές αναγνώσιμες από τον άνθρωπο
• Συμφωνία με άλλες βάσεις δεδομένων περιουσιακών στοιχείων (όπως το DCIM)
• Αναφορά για έλλειψη (μη απάντηση)
• Αναφορά για στοιχεία που δεν βρίσκονται στη βάση δεδομένων (που προστέθηκαν αλλά δεν καταγράφηκαν)

Ζητήστε ένα Demo