Με το Nlyte Service Management Connector για ServiceNow, οι χρήστες μπορούν να ενσωματώσουν εύκολα ένα βήμα διεργασίας ServiceNow σε μια ροή εργασίας που ορίζεται από τον χρήστη. Αυτό το βήμα μπορεί να μεταφέρει όλους τους τύπους αιτημάτων Διαχείρισης Υπηρεσιών και να ενεργοποιήσει την ακόλουθη διεργασία στη ροή εργασίας σύμφωνα με τις έτοιμες ή τις καθορισμένες από τον χρήστη καταστάσεις.
