Como empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en Australia, Telstra ofrece una gama completa de servicios de comunicación que compiten en todos los mercados de telecomunicaciones. Los centros de datos son un pilar fundamental para la prestación de estos servicios a los clientes de Telstra. Han utilizado herramientas de gestión de infraestructura de centros de datos (DCIM) durante casi 12 años, incluyendo Rackwise y Schneider. Sin embargo, su entorno superaba cada vez más las capacidades de estos proveedores anteriores, y se dieron cuenta de que sería difícil que estas herramientas satisficieran sus necesidades futuras. El entorno constaba de 26 servidores distribuidos por toda Australia, y tenían dificultades para gestionar 10 000 racks en 22 ubicaciones. El crecimiento con las herramientas existentes sería complicado, costoso y aún presentaría limitaciones.
