Qu'est-ce que le flux de travail d'un centre de données ?

Qu'est-ce que le flux de travail d'un centre de données ?

Réponse : Le flux de travail d'un centre de données est le processus qui permet d'effectuer les tâches de manière ordonnée et efficace. Il s'agit de la documentation de la séquence des tâches, garantissant ainsi la cohérence et l'exactitude des modifications apportées. Le flux de travail informe l'équipe du centre de données sur les responsabilités de chacun, les équipements concernés, les échéances et les politiques de l'organisation relatives à ces tâches. Il assure également le suivi de l'avancement des tâches.

Un centre de données moderne est une infrastructure complexe et en constante évolution. Des équipements y sont ajoutés, déplacés, modifiés et mis hors service quotidiennement. Une vue centralisée permettant de planifier et de gérer tous ces changements peut aider les responsables d'infrastructure à optimiser les opérations.

Comme l'a déclaré Andy Lawrence du groupe 451 : « Il est difficile d'atteindre les niveaux les plus avancés d'efficacité des centres de données sans une utilisation intensive du DCIM avec un flux de travail. »

Le workflow optimise également les ressources nécessaires à l'exécution des tâches, notamment le temps et le matériel. Grâce à une liste actualisée des responsabilités de chacun, le workflow permet à tous d'être plus efficaces et productifs en leur fournissant des informations sur la priorité accordée aux tâches et leur avancement. Il facilite même les affectations inter-équipes tout en minimisant les désaccords sur les tâches partagées par plusieurs équipes.

Rationalisez les opérations

Toute modification apportée à une installation critique est coûteuse, mais grâce à Workflow, les coûts associés au changement peuvent être réduits en rationalisant les opérations telles que la mise à jour et la correction des technologies, sans oublier l'optimisation des ressources et du personnel grâce à des tâches et des processus qui deviennent mesurables, reproductibles et plus cohérents.

Bien entendu, Workflow ne fonctionne pas isolément. Il est essentiel qu'il s'intègre facilement aux systèmes ITSM. L'intégration bidirectionnelle avec les logiciels de gestion des changements de ServiceNow, HP et BMC est importante car tous les changements ne proviennent pas du système DCIM ; certains sont initiés par l'ITSM. Workflow doit également simplifier le suivi des SLA.

Grâce à l’interface intuitive et visuelle de Nlyte Workflow Manager , basée sur des icônes et extrêmement flexible, la création de demandes de service et d’ordres de travail, ainsi que leur gestion et leur suivi jusqu’à leur achèvement, deviennent une seconde nature.