Logiciel de gestion des services de centre de données (DCSM)
Améliorer l'efficacité et la gestion des centres de données
Combler le fossé entre la gestion des installations et la gestion des services informatiques dans le domaine des centres de données
Dépendant des équipes d'exploitation et du service informatique, le centre de données peut avoir des difficultés à fonctionner efficacement et à traiter rapidement les demandes de gestion des changements. La gestion des services du centre de données remédie à ce problème en appliquant les principes ITIL aux systèmes de gestion des bâtiments (BMS), d'information sur les centres de données (DCIM ) et de gestion des services informatiques (ITSM).
En introduisant la discipline et l'interconnexion d'une solution DCSM, les organisations peuvent proposer des SLA rentables, garantir l'exactitude des informations ITSM, rationaliser les processus et mieux mesurer l'efficacité et les coûts.
L'intégration du DCIM en tant que composant ou complément des systèmes ITSM et BMS crée une solution DCSM de bout en bout, ce qui représente l'objectif final pour les organisations cherchant à optimiser leurs centres de données et à construire une base efficace et fiable pour la prestation de services.
Comment la gestion des services de centre de données vous aide
En fournissant un ensemble complet d'informations, la gestion des services des centres de données améliore la transparence entre les organisations et les systèmes. Elle fait office de source unique de vérité, garantissant la cohérence des données et fournissant des données enrichies aux systèmes ITSM.
Les processus ITIL et ITSM sont mis en œuvre grâce à une gestion intégrée des flux de travail, garantissant ainsi que ces derniers respectent les directives de gestion des changements et de sécurité, améliorant les SLA et réduisant les risques.
La mise en œuvre d'une gestion des services de centre de données améliore également l'efficacité, permettant une meilleure utilisation des actifs et des ressources humaines. Vous pouvez ainsi centraliser la gestion de vos processus et la communication, ce qui permet de répondre rapidement aux demandes de changement et d'améliorer la rentabilité des installations et de l'infrastructure informatique.
Fonctionnalités clés
- Connectez-vous aux principales solutions ITSM de BMC, ServiceNow, HPE et autres.
- Économisez du temps et des ressources
- Des API complètes pour étendre les fonctionnalités prêtes à l'emploi et répondre aux besoins spécifiques des entreprises
- Augmentez la valeur et la portée de votre solution de gestion des changements de centre de services.
- Gagnez du temps et de l'énergie tout en réduisant les risques liés à l'interaction entre différents systèmes de demande de changement.
- Accélérez les déplacements, les ajouts et les modifications en planifiant à l'avance la gestion du cycle de vie des actifs.
- Harmoniser les processus métier entre plusieurs départements et plateformes logicielles
- Améliorer la précision et réduire la saisie de données redondantes
- Automatiser les processus d'installation, de déplacement, d'ajout et de modification
- Réduisez le temps d'audit grâce au suivi automatique des déplacements, des ajouts et des modifications.
- Améliorer les processus de bonnes pratiques ITIL et COBIT
- Flux de travail de maintenance des installations
- Allocation automatique
- Cartographie de la chaîne de refroidissement
- Alarmes et alertes de bout en bout
- Liens ALC vers le flux de travail
- Éviter l'arrêt
- Gestion de la capacité de bout en bout