Software per la gestione dei servizi del data center (DCSM)
Migliorare l'efficienza e la gestione dei data center.
Colmare il divario tra la gestione delle strutture e la gestione dei servizi IT nei data center.
Essendo alla mercé del team addetto alle infrastrutture e dell'IT, il data center può avere difficoltà a operare in modo efficiente e ad eseguire rapidamente le richieste di gestione delle modifiche. La gestione dei servizi del data center (Data Center Service Management) affronta questo problema applicando la disciplina ITIL ai sistemi BMS, DCIM e ITSM.
Introducendo la disciplina e l'interconnessione di una soluzione DCSM, le organizzazioni possono offrire SLA economicamente vantaggiosi, mantenere accurate le informazioni ITSM, semplificare i processi e misurare meglio l'efficienza e i costi.
L'integrazione di DCIM come componente o complemento dei sistemi ITSM e BMS crea una soluzione DCSM end-to-end, che rappresenta l'obiettivo finale per le organizzazioni che desiderano ottimizzare i propri data center e costruire una base efficiente e affidabile per l'erogazione dei servizi.
Come la gestione dei servizi del data center può esserti d'aiuto.
Fornendo un ricco insieme di informazioni, la gestione dei servizi del data center migliora la trasparenza tra organizzazioni e sistemi. Agisce come un'unica fonte di verità, mantenendo la coerenza dei dati e fornendo informazioni arricchite ai sistemi ITSM.
I processi ITIL e ITSM vengono applicati con una gestione integrata dei flussi di lavoro, garantendo che questi siano conformi alle linee guida sulla gestione delle modifiche e sulla sicurezza, migliorando gli SLA e riducendo i rischi.
L'implementazione della gestione dei servizi del data center migliora anche l'efficienza, consentendo un utilizzo più efficace delle risorse umane e materiali. In questo modo, è possibile centralizzare la gestione dei flussi di lavoro e la comunicazione, permettendo una risposta rapida alle richieste di modifica e migliorando il rapporto costi-efficacia delle strutture e dell'infrastruttura IT.
Funzionalità principali
- Connettiti alle principali soluzioni ITSM di BMC, ServiceNow, HPE e altre ancora.
- Risparmia tempo e risorse
- API complete per estendere le funzionalità standard e soddisfare esigenze aziendali specifiche.
- Ampliate il valore e la portata della vostra soluzione di gestione delle modifiche per l'help desk.
- Risparmia tempo e fatica riducendo al contempo i rischi derivanti dalla gestione di richieste di modifica eterogenee.
- Consente spostamenti, aggiunte e modifiche più rapidi grazie alla pianificazione preventiva della gestione del ciclo di vita delle risorse.
- Allineare i processi aziendali tra più reparti e piattaforme software
- Aumenta la precisione e riduci l'inserimento ridondante dei dati.
- Automatizzare i processi di installazione/spostamento/aggiunta/modifica
- Riduzione dei tempi di audit grazie al tracciamento automatico di spostamenti, aggiunte e modifiche.
- Migliorare i processi basati sulle migliori pratiche ITIL e COBIT
- Flusso di lavoro per la manutenzione degli impianti
- Assegnazione automatica
- Mappatura della catena di raffreddamento
- Allarmi e avvisi end-to-end
- Collegamenti ALC al flusso di lavoro
- Evitare lo spegnimento
- Gestione della capacità end-to-end