As empresas têm procurado incorporar suas infraestruturas de Data Center em um contexto de gestão mais amplo — não apenas para TI, mas para todos os serviços de negócios. Para muitas organizações, esse contexto mais amplo é a Biblioteca de Infraestrutura de TI (ITIL), a estrutura de melhores práticas que forma a base para o Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM).
No entanto, uma análise detalhada do ITIL mostrará que a estrutura carece de informações críticas sobre o gerenciamento de ativos físicos e hardware de data center. O Gerenciamento de Infraestrutura de Data Center (DCIM) — a disciplina central dos produtos e serviços da Nlyte Software — oferece suporte aos processos do ITIL. Este white paper tem como objetivo demonstrar como o alinhamento do DCIM com o ITIL aprimora as operações do data center e, consequentemente, os serviços de TI fornecidos às empresas.
