Qu'est-ce qu'une CMDB ?

CMDB signifie Configuration Management Database ou Base de Données de gestion des configurations. Le logiciel CMDB est destiné à contenir toutes les informations pertinentes sur les composants matériels et logiciels, et les relations entre ces composants utilisés dans l'infrastructure informatique d'une organisation.

Quel est le but d'une CMDB ?

La CMDB est un entrepôt de données ITIL (opérations et support) utilisé par l'équipe d'exploitation informatique d'une organisation pour stocker des informations sur les actifs matériels et logiciels et leurs relations. Elle fournit un moyen de comprendre les systèmes d'information critiques de l'organisation, les sources en amont et les dépendances, ainsi que l'actif en aval. Elle est liée aux systèmes ITSM (Gestion des services informatiques) d'une organisation tels que Centre de services, Gestion des modifications, BMS et DCIM. La CMDB représente la configuration autorisée des composants importants de l'environnement informatique.

Que puis-je faire avec un outil CMDB ?

  • Règles de configuration des documents
  • Découvrir des actifs basés sur le réseau
  • Gestion de la publication de documents
  • Identifier et effectuer le suivi des versions logicielles et matérielles
  • Mappage de dépendance des applications
  • Impact de la relation CI (Élément de configuration/Configuration Item)
  • Réaliser des inventaires
  • Faire une analyse d'impact pour la gestion des modifications
  • Assurer la gestion des incidents
  • Obtenir la veille économique

Quel est l'avantage d'une CMDB pour l'ITAM ?

  • Réduire le TCO (Coût total de possession/Total Cost of Ownership) des actifs ;
  • Maximiser l'utilisation de chaque actif
  • Permettre aux ressources informatiques de répondre aux demandes des unités commerciales
  • Maintenir la continuité des activités
  • Respecter les exigences de conformité
  • Obtenir un meilleur alignement entre entreprise et informatique

Quelle est la différence entre le logiciel DCIM et les CMDB ?

Il existe un certain chevauchement entre le logiciel DCIM (logiciel de centre de données) et les CMDB (logiciel de gestion des services informatiques), mais ils sont généralement utilisés pour différentes fonctions dans l'infrastructure de calcul. Une CMDB peut être utilisée pour suivre l'état des composants individuels de l'infrastructure informatique (souvent appelés éléments de configuration ou CI) et leurs relations. Les CMDB sont utilisées pour la gestion des modifications du centre de données et les demandes de billetterie, offrant la possibilité de prendre en compte et de signaler les déplacements, les ajouts ou les modifications.

Tandis que, une solution logicielle DCIM moderne englobe une plus large gamme d'applications. Les équipes des centres de données peuvent utiliser le logiciel DCIM pour gérer leur inventaire d'actifs, la surveillance de l'alimentation et de l'environnement pour leurs PDU intelligentes et autres périphériques, et pour prévoir la capacité des centres de données. Comme les CMDB, elles peuvent également suivre les déplacements, les ajouts et les modifications.

Une CMDB est juste un fichier plat et ne peut pas faire de planification par simulation, tandis qu'un outil DCIM moderne permet la planification de la capacité et peut exécuter plusieurs scénarios de simulation. La CMDB n'est qu'une vue des connexions logiques et ne peut pas fournir l'emplacement actif et les connexions physiques ou confirmer une modification de configuration. Une solution DCIM cartographie et suit les relations physiques et virtuelles pour améliorer la précision et l'efficacité des fonctions de gestion des flux de travail et des services et est essentielle dans la planification des déplacements et des modifications. Les CMDB ne peuvent pas fournir de dépendances ou d'interrelations réelles, p. ex., la dépendance de l'alimentation ou du port réseau, alors que c'est une fonction essentielle des services DCIM. De plus, la base de données DCIM assure le suivi de plus d'attributs pour chaque actif (CI), ce qui augmente la précision des données et, lorsqu'elle est liée à la CMDB, fournit une seule source d'enregistrement.

Les synergies entre le logiciel DCIM et les CMDB font de l'intégration de ces deux systèmes un moyen efficace de résoudre les problèmes posés par les bases de données de gestion des centres de données et les silos opérationnels disparates.

Quels sont les avantages de la connexion du logiciel DCIM à la CMDB ?

Certains des avantages de l'intégration de votre solution DCIM et CMDB sont les suivants :

  • Amélioration de la précision des données - L'intégration de la CMDB avec le logiciel DCIM crée une source unique d'informations fiables pour vos données, garantissant que les utilisateurs accèdent à l'ensemble de données le plus précis et le plus récent indépendamment du système DCIM, ITSM ou ITAM.
  • Productivité accrue - Lorsque le connecteur du logiciel DCIM est appliqué à une CMDB, les données pertinentes sont automatiquement partagées entre les deux entités. Cette intégration élimine la saisie de données dans plusieurs systèmes, supprimant les données retardées ou incohérentes. Toutes les équipes travailleront avec les mêmes données pour éviter des instructions de commande incorrectes et/ou des activités redondantes.
  • Pratiques de gestion de la sécurité des centres de données plus simples. L'intégration de ces deux systèmes de gestion de centre de données simplifie considérablement la nécessité de conserver les permissions des utilisateurs et de garantir le respect des politiques de sécurité. Certains utilisateurs peuvent n'avoir besoin d'accéder qu'à un seul système, mais ils pourront toujours voir toutes les données pertinentes.

Est-il difficile de connecter le logiciel DCIM à une CMDB ?

Cela dépend du logiciel DCIM que vous utilisez. Un progiciel DCIM moderne aura des connecteurs préconfigurés prêts à l'emploi et nécessitera peu d'efforts, de temps ou d'expertise pour être mis en œuvre. Les connecteurs les plus courants disponibles sont pour ServiceNow, BMC, HPE et Cherwell. Les outils DCIM moins sophistiqués peuvent avoir des API limitées mais nécessiteront des services professionnels ou un consultant DCIM pour assembler l'interface et une équipe interne pour la gérer et la mettre à jour, car votre CMDB et vos progiciels DCIM sont mis à jour.

DCIM et CMDB - Source unique de référence pour le secteur informatique

Votre CMDB sait ce qu'il y a dans votre centre de données, et a une idée de quelles ressources il a besoin. Nlyte sait où se trouve chaque actif, où il se situe dans son cycle de vie, ce qui le remplacera et quand. Nlyte suralimente votre CMDB pour une meilleure planification de la capacité et une meilleure gestion du cycle de vie des actifs.

Les centres de données modernes sont complexes et difficiles à gérer. Tirant parti des quantités massives de données collectées et générées et soutenant des technologies de transformation telles que l'IA, l'apprentissage automatique, le Big Data et l'IoT, les infrastructures de calcul d'aujourd'hui doivent stocker et analyser des volumes incroyables de données structurées et non structurées pour soutenir l'innovation commerciale. Vos systèmes ITSM manquent de nombreuses propriétés physiques des actifs du centre de données, comme les emplacements physiques des bâtis, des serveurs ou des lames. Vous pouvez voir les actifs dont vous disposez, mais pas où ils sont situés, comment ils sont interconnectés, les ressources qu'ils utilisent et leurs impacts réciproques. Sans mises à jour des modifications apportées au niveau de la couche physique, votre système ITSM CMDB ou votre système de gestion du cycle de vie des actifs suppose que les actifs se trouvent à un emplacement particulier, même s'ils ont été modifiés, déplacés ou même éventuellement mis hors service. Les informations incomplètes et inexactes qui en résultent dans votre système ITSM augmentent les risques pour l'entreprise, tout en augmentant le temps nécessaire au personnel pour effectuer ses tâches et entreprendre des audits. Prendre des décisions basées sur les données est difficile lorsque plusieurs équipes gèrent divers aspects de votre centre de données avec leurs propres systèmes. L'intégration de systèmes de gestion de centre de données disparates, comme DCIM, CMDB, ITSM, ITAM et BMS, peut faire la différence. Nlyte dispose de connecteurs prêts à l'emploi pour intégrer rapidement vos systèmes de gestion et vos équipes, afin d'éliminer les silos et d'améliorer l'efficacité et la qualité de service.

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